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구매확정에 관련된 글
2008/09/25
보름 지나 구매확정
2008/09/25 14:15
보름 지나 구매확정
카테고리 : webPD/gossip

다른 일로, 문득 들어간 이 사이트에서..
깜빡하고 있었던, 주문건을 하나 발견했다.
놀랜 마음에 일단 '구매확정'부터 해 버린 후..

"대체, 이게 주문하고 설치까지 한게 언젠데.."

라는 생각이 불현듯 들었다.
'Mall'개념만 있는 사이트야 '구매확정'이라는 걸 쓰지 않고,
'Mall'의 잔재가 남아 있는 'OpenMarket'에서도 이런군의 상품은
구매확정 보다는, 출고기준으로 정산대상에 포함시킨다.

사용자 삽입 이미지


이 제품을 10일에 설치완료 했으니, 오늘로 15일이 경과 된 셈인데..
이 업체는 이 주문상품이 '정산대상'에 오르지도 못한채, 근 15일 이상이 지나가 버린셈이다.

자동구매확정 기능은 당연히 있는 것이지만, 안내중에 살짝 모호한 내용이 있다.
사용자 삽입 이미지


본사 명함을 들고 설치를 했던터라, '배송완료 확인이 되지 않는 택배업체를 이용하신 경우'에 포함되는 것 같다.
가만보니 몇일만 더 지나면 자동구매확정 되었을 터...

지인과 주문/결제 후 프로세스에 대해 이야길 나누다가,
Mall과 OpenMarket을 구분하는 큰 차이점이 , 일반적으로 '구매확정'버튼 유무가 아니었겠느냐란
이야기를 화두로,
"Mall"이라고 구매확정이 없어야 한단 법이 있겠느냐며,
오히려 '구매확정'으로 복잡한 부분이 해결될 수 있지 않겠냐는 것인데..
100% 공감한다.
반품, 교환과 같은 좀 더 깔끔한 '클레임'처리를 위해서라도.

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