1. 상품검색

  일반적으로 포털의 검색은 '비경력자'이므로 관련지식을 포스팅하기에는 역부족이며..
이러쿵저러쿵할만한 것들도 없어서 패쓰~
  쇼핑몰, 특히 오픈마켓에 있어서 검색은 매출과 직결되는 두개의 큰 축 중의 하나라고 보는 시각이 많다.
눈팅질이든, 의사를 갖고 사이트에 들어왔든, 고객은 검색창을 두들기거나, 카테고리를 클릭하는 경향이 크다.
가끔 검색창의 검색버튼들을 그냥 하릴없이 클릭해 보는 경우가 있는데..
이를테면 이런ㅡ 버튼들
     


<G마켓 ▼>


<인터파크 ▼>

<옥션 ▼>

<GS이스토어 ▼>

<Hmall ▼>

<롯데닷컴 ▼>

<디앤샵 ▼>
<GS이샵 ▼>

아...한 곳 더 추가^^ㅋ
<11번가 ▼>


모든 쇼핑몰을 방문해서 본 것은 아니지만...
가 본 쇼핑몰이나 오픈마켓들은...한결같이.."검색어 입력해!"라고만 ㅡㅡ;;

- 그래서 광고를 실었나..
검색창을 클릭하면 사라지고..검색어를 입력하도록 '유도'하는~

그런데..재미있는 것 하나는 ㅋ

2. ALERT창의 내용을 보니

<G마켓> "검색어를 입력해주세요."
'입력해(띄고)주세요'로 alert msg가 떴으면 좋았을껄...

<인터파크> "검색어를 입력하여야 합니다."
일반적으로 '검색어를 입력해 주세요'일텐데..독특하게도 '~입력하여야 합니다.'라는 ㅡ

<GS이스토어> "검색어를 입력해 주세요."
또박 또박 띄어쓰기 해 주시능 ㅡ

<옥션> "검색할 항목에 대한 값을 입력하세요"
msg만 보면, 꼭 백오피스의 alert를 보는 듯한(주관적..), 마침표는 넣으시지..
오래전에... 웹페이지에서 마침표를 찍느냐 마느냐에 대한 토론을 몇 시간 했던 기억이 스물스물 난다..
찍는게 맞다..아니다. 안 찍어도 된다..쓸데없이..뭐 이런류의 토론 ㅡㅡ;;

<Hmall> "검색어를 입력하세요."
일반적인 ㅡ

<롯데닷컴> "검색어를 입력하세요"
일반적인 ㅡ 그러나.. 마..마침표..(난 왜 마침표에 연연해 하는 것인지...)

<디앤샵> "검색어를 입력해 주세요!!"
헙..느낌표를 두 개씩이나...왜 검색어도 넣지 않고 검색버튼을 누르는 거냐는 환청이 들리는 듯...ㅡㅡ


- 전자상거래는 딱딱하다.
그래서 커뮤니티도 만들고 블로그도 넣어주고, 상품평도 강조시킨다..
사람냄새 좀 나라고..
검색어가 없이 검색버튼을 누를땐...
"어익후~! 찾을 상품이 있으시면, 거기 네모란박스에 뭐라고 좀 글자를 치셔야죠." 라든가..
"이런~ 고객님, 찾을 상품을 먼저 입력하세요. 잘 찾아드릴께요."
"뭐 찾으시는 것 있으세요?"

농담이다... 하지만, 이런식이면 개인적으로는 흥미진진할 것 같으다.


3. 이왕이면 다홍치마..

빈도수가 작고, 손이 갈 필요가 없는 화면들은 자동화 하면 그만이다..
인기검색어 좀 보여주고..잘 나가는 상품들 진열해 놓고..

CRM 좀 받쳐주면...
방문한 고객의 성향에 따라 살만한 물건을 자동으로 뿌려줘도 좋겠다.

- 인기검색어와 연관되는 상품을 몇몇개 넣어주거나.. 인기검색어와 연관되는 또 다른 검색어들.. 혹은 시즌이나 이슈에 적당한 상품들..어차피 들어온 페이지인데, Back버튼으로 날려버리기엔 좀 그렇고, 다시 검색어를 입력하더라도, 맛봬기 상품 하나 정도는 머리에 인식되기를 바라는 마음에도 말이다.





덧.
포털들 보면 실시간 검색어와 주간 검색어들을 또 세분화 해서 한 페이지에 보여주곤 하던데..
쇼핑몰도 되지 않을까...!