[sonny의 작은집]

간만에 D7 Classic 펌웨어를 업데이트했다.
그동안 영화를 볼 시간이 없어서 묵혀뒀던 D7.
업데이트 후 재부팅이 끝나고 저녁먹으러 외출.
돌아와서 다시 D7의 전원을 켜니까 분홍색 화면만 보이고 아무것도 안된다.
매뉴얼이나 도움말에도 그런 증상을 보일 때 해결 방법이 없어서 고객센터에 문의.
답을 받았다.
퇴근해서 바로 실행!
결과는?
복구!
그렇게 많은 제품을 써보진 않았지만 이번 새로텍의 문답은 한마디로 굿!!! ㅋㅋㅋ

[문의/20120528]
펌웨어 업데이트 후 재부팅까지 완료했습니다.
그런데 동영상 시청하려고 하니까 분홍색(자주색?) 화면만 나오고 반응이 없더군요.
초기화 하는 방법 문의합니다.

[답/20120529]
사용에 불편을 드려서 죄송합니다.
펌웨어 실패로 정상 동작이 되지 않을 때는 다음의 방법으로 진행해 보시기 바랍니다.
펌웨어 복구 방법은 다음과 같습니다.
1) 해당 모델의 펌웨어 파일(펌웨어 버젼은 상관없음)을 다운 받아서 압축을 해제하면 'install.img' 파일이 생성됩니다.
2) install.img 파일을 별도의 USB memory의 최상위 폴더에 복사하여 제품의 USB Host단자에 연결합니다.
3) 제품을 TV에 연결하고 제품 본체의 전원스위치를 누르고 있는 상태에서 제품의 전원 아답터를 연결합니다.(제품에 따라서 본체의 전원스위치를 누르고 있는 상태에서 아답터를 연결할 수도 있습니다)
4) TV화면에 펌웨어 업데이트 화면이 표시되면 계속 누르고 있는 제품 본체의 전원스위치를 누르지 않습니다. 
5) 펌웨어 업데이트가 완료되면 제품이 재시작하며 브라우저 화면이 표시됩니다.
주의 : 펌웨어 업데이트, 또는 복구 중에는 전원을 절대로 제거하지 마시기 바랍니다.
간혹 복구가 정상적으로 되지 않은 경우는 펌웨어 파일이 다운 받으면서 손상이 되는 경우도 있으니 펌웨어 파일을 다시 다운 받으시고, 압축해제 하셔서 다시 한번 위의 방법으로 진행해보시기 바랍니다. 이렇게 하셨는데도 되지 않으시면 저희 고객센터로 제품을 보내주시면 저희가 확인을 하도록 하겠습니다.
고객센터의 주소는 아래와 같습니다.
고객센터 주소 : 서울시 강동구 성내동 320-15 새로텍 빌딩 1층. 새로텍 고객 지원 센터.
전화번호 : 1588-4154